No mundo digital, a personalização é o centro das melhores experiências. O B2list, plataforma de vendas projetada especialmente para o varejo B2B, segue essa tendência e oferece um sistema intuitivo, comparável a plataformas de streaming como Spotify e Deezer. Assim como essas ferramentas inovaram na forma como consumimos música, o B2list está transformando a maneira como as empresas compram e vendem no mercado B2B.
Neste texto utilizamos a comparação como forma didática de apresentar as ferramentas, facilitando o entendimento sobre elas.
Assim como o Spotify cria playlists personalizadas para cada usuário com base no histórico de músicas, o B2list permite que as empresas criem listas de produtos sob medida para cada cliente. No caso do B2list, a plataforma de vendas utiliza inteligência artificial para analisar o histórico dos pedidos e comportamentos de compra dos clientes, montando listas de produtos que atendem às necessidades específicas de cada um.
Por exemplo, no Spotify, você pode acessar a sua "Descobertas da Semana" ou "mix do dia," onde novas músicas são sugeridas com base no que você já ouviu e gostou. Da mesma forma, o B2list gera uma lista de ofertas personalizadas que facilita a reposição de produtos mais recorrentes e apresenta sugestões de novos itens, ajudando a expandir o mix de produtos sem que o cliente precise perder tempo buscando por opções.
No Spotify, além de ouvir suas músicas favoritas, o usuário recebe sugestões de novas canções e artistas, aumentando seu interesse e engajamento na plataforma. No B2list, essa dinâmica também existe: a plataforma sugere produtos complementares, baseando-se no histórico e preferências de compra do cliente. Por exemplo, ao montar um pedido de bebidas, o B2list pode sugerir outros itens relacionados, aumentando o valor do pedido e diversificando o mix de produtos.
Essas sugestões personalizadas facilitam o processo de compra e garantem que o cliente aproveite ao máximo cada visita à plataforma, da mesma forma que um usuário aproveita ao máximo cada sessão no Spotify, conhecendo novos artistas e explorando músicas que poderiam passar despercebidas.
As plataformas de streaming utilizam algoritmos inteligentes para melhorar a experiência do usuário, e o B2list faz o mesmo para seus clientes. No Spotify, o algoritmo aprende quais músicas e gêneros o usuário mais gosta, aprimorando constantemente as sugestões. Com o B2list, o algoritmo da plataforma de vendas avalia dados como frequência de compra, volume e categorias de produtos preferidas para aprimorar as ofertas, sendo uma verdadeira “curadoria” de produtos que facilita a vida do cliente.
Essa inteligência ajuda o B2list a entregar não só a personalização das listas de produtos, mas também aumenta o engajamento do cliente e incentivando-o a voltar à plataforma para novas compras. Com o tempo, a plataforma tende a ser a principal fonte de compra dos clientes, assim como o Spotify é para muitos o principal streaming de músicas e podcasts.
Outra semelhança importante entre o Spotify e o B2list está na frequência de atualizações personalizadas. Enquanto o Spotify lança playlists semanais e playlists novas baseadas em festivais, tendências e lançamentos, o B2list também permite que o varejista tenha sempre à mão uma plataforma de vendas sempre atualizada com listas de produtos relevantes.
Esse tipo de atualização frequente evita que o cliente enfrente “estoque parado” ou deixe de aproveitar novidades. Sempre que o cliente acessa o B2list, encontra produtos recomendados com base em necessidades atuais, o que permite que o fluxo de vendas continue dinâmico e evita compras repetitivas e monótonas. Além de conseguir comprar os produtos que já tem costume, com ou sem o auxílio do seu vendedor, a plataforma o fará conhecer novos produtos e ter acesso a novas promoções e preços especiais.
A facilidade de acesso é uma característica comum entre plataformas como Spotify e B2list. No Spotify, as músicas estão a um toque de distância, e o mesmo vale para o B2list, que pode ser acessado diretamente pelo WhatsApp. Com isso, o cliente não precisa de logins complicados ou processos demorados. Basta entrar no app e o chatbot do B2list já oferece listas de produtos personalizadas e opções de compra imediata, sem a necessidade de autenticação por usuário e senha, pois o link de acesso também é exclusivo de cada cliente.
Esse acesso simplificado agiliza a experiência do cliente, permitindo que ele compre de forma mais rápida e intuitiva, seja para reposição de produtos ou para aproveitar uma oferta especial.
O Spotify é uma plataforma que você pode acessar de qualquer dispositivo – celular, computador, tablet, carro – e o B2list tem a mesma abordagem. Ele oferece uma experiência omnichannel para o varejista B2B, com acesso facilitado via smartphones e desktops e com integração ao WhatsApp para a equipe de vendas, possibilitando que o vendedor ofereça listas e sugestões diretamente ao cliente, em qualquer lugar.
Essa flexibilidade ajuda a garantir que o vendedor possa atender a cada cliente da forma que for mais conveniente para ele, oferecendo uma experiência de vendas alinhada com as demandas modernas do mercado B2B.
No Spotify, você pode compartilhar playlists com amigos e familiares. No B2list, os vendedores têm a opção de compartilhar listas de produtos personalizadas diretamente com os clientes, tornando o processo mais colaborativo. Essa capacidade de compartilhar listas permite que o vendedor ofereça um atendimento mais próximo e personalizado, respondendo rapidamente às necessidades do cliente e garantindo que ele sempre tenha acesso aos produtos que precisa.
Assim, o B2list cria um vínculo mais próximo entre o vendedor e o cliente, semelhante ao que o Spotify cria entre seus usuários, fortalecendo o relacionamento e aumentando a fidelização.
Em um mercado B2B cada vez mais orientado à personalização e eficiência, o B2list se destaca ao oferecer uma experiência de compra digital que combina praticidade e inovação, tal como o Spotify revolucionou o consumo de música. Com listas personalizadas, recomendações automáticas e acessibilidade omnichannel, o B2list facilita o trabalho do vendedor e enriquece a experiência do cliente.
Se você procura uma plataforma de vendas que acompanhe as demandas modernas do B2B, oferecendo a combinação perfeita de personalização e eficiência, o B2list é a escolha ideal para transformar a forma como você atende seus clientes e como eles percebem a sua empresa.
Lucas Xavier
22/10/2024 às 09:00
Lucas Xavier
16/10/2024 às 07:56
